“民情暖哨”真暖

　　“要解决民生‘痛点’，温暖百姓的心。”徐利民曾说。无论走到哪儿，为老百姓办实事，是刻在他骨子里的信仰。他不但扎根泥土，还把群众路线走到了网上。

　　千根线拧成一股绳，他雷厉风行地整合了全县8个平台的网络问政板块，建立“民情暖哨”网络综合治理平台——“清朗浦江”，群众通过平台可直接用语音、图片、视频等方式反映问题诉求、提出意见建议，工作人员在后台即可快速安排处理各类事项。

　　“徐部长比较会盯，尤其是软件功能优化方面，只要发现问题，要求第一时间优化，只要他定下来要去做，就会一直盯，直到他满意为止。”浦江县委宣传部电影和出版物市场管理科科长钟洋说。

　　百姓有事，就找“民情暖哨”。几盏路灯不亮、公路边轮胎成堆、路面窨井盖破损……市民们掏出手机，打开小程序上传图文，不出几个小时，就有人回复处理，不出三天，大多数问题都能够得到解决。

　　“民情暖哨”自2020年6月启动以来，共收到各类诉求建议3万余条，办结率、满意率分别达99.8%、96%以上，获评浙江省网络生态“瞭望哨”工程实践案例。